Política de Privacidade

Última atualização: 20 de junho de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Ars Conservatio recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do site e clientes da loja Ars Creatio, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

Ars Conservatio
Morada: TERINOV – Parque de Ciência e Tecnologia da Ilha Terceira, Canada de Belém, 9700-702 Terra Chã, Açores, Portugal
Email: arsconservatio@gmail.com · Telefone: +351 967 689 697

2. Que dados recolhemos

Dados de contacto e encomenda: nome, email, telefone e morada de envio, fornecidos por si ao finalizar uma compra ou ao enviar um pedido pelo formulário de contacto.
Dados da encomenda: produtos, opções escolhidas, valores e referência da encomenda.
Dados técnicos: endereço IP e dados de sessão necessários ao funcionamento e segurança do site.

Não recolhemos categorias especiais de dados (dados sensíveis). Não guardamos dados de cartão de crédito — os pagamentos são processados pelo prestador Eupago (ver ponto 5).

3. Finalidades e fundamento legal

Processar e entregar encomendas e comunicar consigo sobre as mesmas — execução do contrato (art. 6.º/1-b RGPD).
Responder a pedidos de contacto/orçamento — diligências pré-contratuais / interesse legítimo (art. 6.º/1-b e f).
Cumprir obrigações legais, designadamente fiscais e de faturação — obrigação legal (art. 6.º/1-c).
Segurança do site e prevenção de fraude/abuso — interesse legítimo (art. 6.º/1-f).

4. Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário a cada finalidade. Os dados de faturação são conservados pelo período legalmente exigido (em regra, 10 anos, nos termos da legislação fiscal). Os dados de contacto/pedidos não convertidos em encomenda são eliminados quando deixarem de ser necessários.

5. Partilha com terceiros (subcontratantes)

Apenas partilhamos dados com entidades necessárias à prestação do serviço:

Eupago — processamento de pagamentos (MB WAY, Multibanco, cartão).
Transportadora/CTT — entrega das encomendas.
Fornecedor de alojamento web — alojamento do site e da base de dados.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

6. Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade. Para exercer estes direitos, contacte-nos para arsconservatio@gmail.com.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

7. Cookies

Cookies estritamente necessários: utilizamos um cookie de sessão (autenticação e segurança) e o registo da sua preferência de cookies. Estes são indispensáveis ao funcionamento do site e não carecem de consentimento.

Tradução (Google Tradutor): a tradução automática das páginas é um serviço de terceiro (Google). Só é ativada com o seu consentimento, dado no banner de cookies. Quando ativada, é carregado um recurso do Google e poderá ser criado o cookie googtrans (e cookies do próprio Google) para memorizar o idioma escolhido. Pode recusar este serviço, mantendo o site funcional em português.

A sua escolha fica guardada no navegador e pode ser alterada a qualquer momento. Não utilizamos cookies de publicidade nem de analítica/rastreio.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.